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Spedizione Recesso
Informazioni per il consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, in materia di contratti a distanza.
Il fornitore dei servizi o prodotti offerti sul presente sito è Punto Garden Soc. Coop. Agricola Arl con sede legale in Strada Lungofino 185, 65013 Città Sant'Angelo (PE) - Italia. Tel. +39 3929200067.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite lettera, email o altro mezzo di comunicazione idoneo).
La comunicazione dovrà contenere:
- la volontà di esercitare il diritto di recesso
- il numero dell'ordine e i prodotti per i quali si intende esercitare il recesso
- i dati necessari per il rimborso
Il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
Punto Garden
Strada Lungofino 185
65013 Città Sant'Angelo (PE) - Italia
Tel. +39 3929200067
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutte le loro parti, accessori e imballo originale.
Il diritto di recesso decade in caso di:
- utilizzo anche parziale del prodotto
- mancanza dell'imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non riferibili alla propria attività commerciale o professionale). Pertanto non può essere esercitato da chi acquista con partita IVA.